Burocracia

L ocación: Porongos 2465 Fecha: 17 de junio de 2005 8:30 horas. Tiempo: Nublado con probabilidades de lluvia. ---Ruffo, llamá al centro comunal y pregunta que hay que hacer para que vengan a cortar las raíces del árbol que están rompiendo el mármol de la entrada y ya de paso averiguá por el tramite para que lo poden antes que las ramas entren por la ventana. ---Dame un segundo que busco el número en la guía y llamo. Cinco minutos después... ---Centro comunal buenos días, habla Silvia. ¿en que le puedo ayudar? ---Buen día, quiero hacerle una consulta. ---Dígame. ---Si fuera tan amable: ¿podría informarme del trámite para que vengan a cortarme las raíces del árbol que tengo en la puerta de mi casa? Porque las raíces están entrando para dentro y me están rompiendo el mármol de la entrada, también quisiera que me informara sobre la solicitud de poda porque las ramas golpean en mi ventana y me van a romper un vidrio. ---Lo lamento señor, pero esa información no se la puedo dar por teléfono, tiene que venir personalmente. ---Pero entonces para que mierd... ¡Me cortó la muy hija de puta! Locación: Centro comunal zonal. General Flores 2455 Fecha: 17 de junio de 2005 9:25 horas Tiempo: llueve abundantemente, vientos del sur a 50 km/h Un empleado municipal sentado en un escritorio moja un bizcocho en una taza de humeante café, con la boca sémi llena dice: ---24, 25, 26... 31, 32 ---¡Yo! ---¿En que te puedo ayudar? ---Vengo para informarme sobre el trámite que hay que realizar para que vallan a mi casa a cortarme las raíces del árbol que me están levantando el mármol de la entrada y también quiero que me poden algunas ramas que golpean en la ventana y me van a romper un vidrio ---No sé señor, eso no es acá, tiene que ir a la intendencia y hacer el reclamo. ---Pero si yo llamé por teléfono hoy de mañana, hace menos de una hora y me dijeron que viniera. ---Bien. ¿Y? ---¿Cómo? ¿me esta tomando el pelo? ---No señor ¿quiere que yo le haga? ---Que me de una solución ---Bueno, ahí en la puerta está la parada se toma el 187 o el 188 que lo dejan en la puerta de la intendencia más no puedo hacer. ---¿Me está tomando el pelo? ---No moleste señor. ¡33! ¡34! Buenos días señora ¿en que puedo ayudarle?... ¿Si?... Hay que lastima porque acá no hacemos ese trámite, va a tener que ir a la intendencia.... Locación: Palacio Municipal 18 de julio y Ejido. Mostrador de informes Fecha: 17 de junio de 2005 10:57 horas Tiempo: llueve como la gran puta, vientos del sur a 75 km/h, el frío cala los huesos ---Buen día. ¿Me podría decir en donde hago el trámite para que vallan a cortarme las raíces del árbol y me poden unas ramas? ---No tengo idea, pregunte en la oficina de orden público en el tercer piso ---Gracias por su ayuda. Diez minutos después en el tercer piso... ---Buen día, quisiera saber en dond... ---Espere un minuto. Tota, decíme ¿entonces ella descubrió que la amante del marido era la hermana?... No lo que pasa es que yo estaba mirando pero justo me quedé dormida... ¿Si, y que hizo?... ¡ No te puedo creer! ---Señora es un momentito nada mas me pued... ---¡Espere! Mira Tota después te llamo que tengo un impertinente acá... si lo mismo de siempre... yo no se hasta cuando... te mando un beso. Chau mi vida saludos. La anciana señora de rostro rechoncho colgó el teléfono con un ademán de impaciencia, miro al pobre y mojado Rufo con ojos que expresaban a las claras el fastidio que le producía el que no la dejasen charlar con su amiga sobre la novela brasilera del 12. --- Ahora si ¿qué quiere? ----Quiero saber en donde hago el trámite para que me poden el árbol y le corten las raíces ---¿Y porque no preguntó en informes en vez de venir acá a molestar a las personas que estamos trabajando tan duramente y no tenemos tiempo de atenderlo? ---Por qué me mandaron acá --- le contestó Ruffo con ganas de echarle una buena puteada pero se contuvo por miedo a que en castigo no le cortaran las raíces del árbol. ---Mire señor acá no es, tiene que bajar al primer piso, cuando salga del ascensor dobla a la derecha y al final del pasillo va ver una ventanilla. Es orden publico. Ahí le plantea su problema y listo. ¡Que Dios le ayude! ---¿Y si voy por la escalera?--- pregunto Ruffo al tiempo que se escurría la campera en la maceta de una planta que había a su lado ---¿Por qué va a bajar por la escalera señor? ---Si demora mucho el ascensor ---La verdad que no se, yo nunca uso la escalera. Cinco minutos después en la oficina de orden publico... ---¡Señora! ¡Pssst! ¡Señora! ---¿Si? ---¿Acá es donde se hace el trámite para que me corten unas raíces de árbol que me están rompiendo el mármol de la entrada de mi casa, y también el trámite para que me poden unas ramas que me están golpeando la ventana y en cualquier momento me rompen un vidrio? ---Si señor, es acá ---Al fin que bueno, le cuento resulta que... ---¿El numerito? ---¿Eh? ---El numerito señor, para que lo podamos atender ---Pero si no hay nadie ---Mire señor ahí dice muy bien que no se atiende sin número así que haga el favor de ir a aquella ventanilla de enfrente y le pide al señor que atiende ahí que le de un número violeta, ¿me escuchó? Violeta, no me aparezca con uno rojo porque no lo atiendo Treinta y cinco minutos después y luego de hacer una cola infernal.... ---¡Ya está! Acá tiene el número ---lamentablemente señor, no lo podemos atender, a esta hora cortamos para comer además de que va a tener que esperar al cambio de turno porque después del almuerzo tenemos una asamblea para ver las medidas de lucha porque no nos quieren subir el sueldo a $u 25.000. Va a tener que esperar hasta las 14:30 hs. Y unos minutos después de las 14:30 hs. ---Bien señor y con eso está completo el trámite ---¿No falta nada más? ---No ---Perfecto ¿cuándo van? ---Mire: como es urgente a podarle las ramas a mediados de septiembre. Y las raíces calculo que por allá por marzo se las irán a cortar. Buenas tardes. Locación: Porongos 2465 Fecha: 21 de junio de 2005 Tiempo: Tormenta eléctrica , con vientos huracanados, abundantes lluvias y granizo. ---¡Ruffo! Fijate si todavía funciona el teléfono y llamá a los bomberos que se cayó el árbol encima de la cocina, arrancó todos los cables y hay un incendio de la gran puta en la cocina ---Enseguida llamo... Hola, ¿bomberos? ---Si, ¿en que puedo ayudarle? ---El viento me tiró el árbol encima de la casa, me aplastó la cocina, arrancó los cables de la luz y se incendió todo. ¿Cuanto demoran en venir? ---Vamos a demorar un rato, todas las unidades están ocupadas en este momento, no se preocupe que el incendio se lo apagamos, pero por lo del árbol va a tener que llamar al centro comunal.